arigatou.me/ご利用ガイド

• お届けまでの流れ
• 送料について
• お支払方法
• 納期について

• 名入れについて
• サイズ、フレームについて
• 梱包について
• 返品について

お届けまでの流れ

1,商品を選びカゴに入れます

商品一覧ページより、お気に入りの商品を見つけ、
各商品の詳細ページにある「カゴに入れる」ボタンを押します。

2,お客様情報を入力

　

3.自動返信メールが届いた後、1営業日以内に確認メールをお送りします

ご注文が完了すると、自動返信メールが届きます。
自動返信メールが届いた後、1営業日以内に担当者より確認メールをお送りいたします。

4.確認メールの内容にしたがって、お届け日のご指定、入金をしていただきます

確認メールに記載されている内容に間違いがないかを確認し、
希望お届け日時のご返信、指定振込先にご入金をします。

5.お届け日時の確認と入金確認が出来次第、発送いたします

　

5’.名入れの確認、修正

名入れをご希望のお客様は、商品の発送までに商品のご確認をしていただき、
修正をさせていただきます。

6.商品のお届け

送料について

全商品送料無料となります。（国内の発送のみ承っております）

お支払方法

銀行振込のみとなります。確認メールが届いてから、10日以内にご入金下さい。
振込確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
（振込み手数料はお客様負担となります）
　
【お振込先】
三井住友銀行　渋谷支店
普通　8705882 カ)アイデイズ

納期について

名入れ希望なしの場合、約3～5日でのお届けとなります。
名入れ希望ありの場合、約1週間～2週間でのお届けとなります。
※名入れ希望がなく、ご注文日の15:00までにご入金していただければ、翌営業日に発送いたします。
※上記お届け日は目安となっています。余裕を持ってご注文下さい。
※納品日は挙式日より7日以上前をご指定ください。挙式日より6日以内の納品日指定はお受けかねます。

名入れについて

名入れのサービスを承っております。
ご希望のお客様は、お客様情報入力画面にて、ご新郎様、ご新婦様のお名前をローマ字で入力して下さい。
名入れ作業後、商品画像をお送りし、お客様のご確認、修正作業を行い、発送させていただきます。
※名入れ文字デザイン
（カラー、レイアウト等は弊社の裁量で行わせていただきます。また、修正は何度でもお受けいたしますが、お届け日が遅れる場合がございますので、ご了承下さい）

サイズ、フレームについて

フレームカラーはホワイトとナチュラルを使用しています。
様々なシチュエーションに飾ることができるようにと、選び抜いたフレームです。
商品サイズは、縦26cm×横32cm×高さ35cmとなります。
・表面にはガラス板が入っています。（写真は取り出して撮影しています）
・裏面には留め金具6箇所、吊り金具4箇所（縦掛け2箇所、横掛け2箇所）が付いています。
・約120cmの掛け紐（水色）が同梱されています。

フレームイメージ

梱包について

梱包イメージ

発送時は厳重に梱包し、お客様の元へお届けします。商品は専用の紙製ケースに入れ、包装紙、梱包材で包み、発送させていただきます。

返品について

電子商取引でのクーリングオフ制度はご利用できませんので、ご了承下さい。
【返品】
商品の返品はペーパークラフト（名入れなし）のみ対応いたします。
商品到着後、6日以内にメール、またはお電話でご連絡いただき、弊社宛にご返送下さい。
（その際の送料はお客様負担となり、商品を送り返していただいた時点で、返品の対応をさせていただきます）
※弊社の明らかな不備で起こった、発送遅延、商品破損は、返品の対応をさせていただきます。
【キャンセル】
・ペーパークラフト(名入れなし)
キャンセル料無料。
・ペーパークラフト（名入れあり）
「ご注文完了～名入れ前」商品価格の30%を請求いたします。
「名入れ開始～発送前」商品価格の70%をご請求いたします。